Просто о бизнесе
Добрый день, дорогие подписчики! Вы смотрите канал «Просто о бизнесе». Сегодня мы покажем, как анализировать количество клиентов, с которыми работали ваши сотрудники. Это довольно важный аналитический отчет. В первую очередь он покажет возможности каждого вашего работника. Покажет их не просто одной цифрой, в динамике. В разрезе каждого месяца. Более того, вы сможете также сравнить всех сотрудников между собой, так как они будут представлены на одной временной шкале. В результате будут видны наиболее профессиональные специалисты, которые успевают поработать с большим числом клиентов. Будет понятно, не стал ли кто-то лениться. Даже возможный сговор есть возможность выявить, когда работник регистратуры записывает всех клиентов преимущественно к одному специалисту. А вам была бы полезна подобная аналитика? Напишите, пожалуйста, в комментариях. И обязательно подпишитесь. В следующих выпусках вы увидите еще немало полезных инструментов для бизнеса. А пока я прощаюсь с вами, до новых встреч!
Интерактивная инструкция, которая сама может вас обучать, если ее читать внутри запущенной программы.
Посмотрите, пожалуйста, полное видео программы, чтобы узнать про множество интересных возможностей.
Есть удобная возможность загрузить слайды программного продукта в виде файла презентации в формате Power Point.
Посмотрите ролики известных людей - интеллектуальной элиты - которая рассказывает о нашем программном обеспечении.
Чтобы заказать понравившуюся программу, перейдите, пожалуйста, в контактные данные и выберите удобный способ связи.
Количество обслуженных клиентов – показатель эффективности и качества предоставляемых услуг. Чем больше клиентов обслуживается, тем больше потенциальных продаж и доходов. Количество клиентов, обслуженных отдельным сотрудником компании, является важным показателем его эффективности и производительности. Чтобы определить точное число обслуженных клиентов, требуется учет и система отслеживания данных. Если компания использует программу для учета клиентов или CRM, то сотрудник может отмечать каждого обслуженного клиента в соответствующем разделе программы. Это позволяет вести подсчет и отслеживать количество клиентов, с которыми сотрудник взаимодействовал.
Количество обслуженных покупателей можно отслеживать через программу УСУ. Данная программа помогает управлять разными областями учета, в том числе регистрацией обслуженных покупателей. В случае, если сотрудник работает на кассе или занимается финансовыми операциями, можно использовать данные из кассовых отчетов. В таком случае, количество клиентов будет определяться по количеству транзакций или платежей, совершенных сотрудником. Например, сотрудник при консультациях в магазине может сопровождать покупателя до кассы, а кассир отмечать за кем была закреплена продажа.
Кассовые операции магазина также можно осуществлять через программное обеспечение от УСУ. Если за ответственным работником в системе закреплена учетная запись, то при проведении операции продажи будет регистрироваться соответствующая запись. Так, можно будет снимать отчет и видеть количество клиентов у работника за день или любой другой отчетный период. В некоторых компаниях, особенно в сфере обслуживания клиентов, сотрудники могут вести журналы или записи обслуживания. В этих записях указывается имя или номер клиента, которого обслуживал сотрудник. Путем анализа таких записей можно определить количество обслуженных клиентов.
Через автоматизацию УСУ можно вести в электронном виде подобные журналы, и, если необходимо выводить их на печать. Электронную информацию по количеству можно легко подвергнуть анализу. Количество обслуженных сотрудником клиентов покажет личную производительность сотрудника. Но, помимо этого, можно проверить и качество выполненной работы. В УСУ для этого также есть множество возможностей. Если, например, вы будете использовать системе по типу CRM и формировать для сотрудников задачи на день, неделю и так далее, то затем через систему можно анализировать достижения и получать отчеты от сотрудников прямо в системе.
Со сколькими клиентами работал? Каких результатов достиг? Сколько провел консультаций? Были ли они качественными? УСУ поможет определить данные категории. Например, в УСУ есть сервис, позволяющий определить качество консультаций и выявлять ошибки при взаимодействиях с клиентами. Также через софт можно запустить сервис по оценке качества обслуживания для клиентов. Возможностей для совершенствования процессов очень много в УСУ. Предлагаем узнать о них побольше. Для этого можно самостоятельно изучить наш сайт, скачать бесплатную пробную версию или заказать презентацию системы.
ПРОСТО О БИЗНЕСЕ
