Просто о бизнесе
Мы рады приветствовать вас на канале «Просто о бизнесе». Вы когда-нибудь задумывались, что клиенты могут звонить вам в нерабочее время? А вы переживаете, что это для вас «потерянные деньги»? Тогда смотрите внимательно этот выпуск, чтобы понять, какое есть решение данной проблеме. Итак, сначала необходимо поставить «мини-АТС». Бизнес без телефонии – это сейчас неполноценный бизнес. Причем, телефония нужна не абы какая, а та, которая имеет связь с программой учета. Тогда программа сможет работать, пока ваш персонал будет спать. Например, поступает звонок в нерабочее время. В этот момент ЦРМ-система сама регистрирует звонящего в вашей клиентской базе. Смотрит план работы каждого менеджера на следующий день и выбирает самого свободного. Затем ставит ему задание на утро перезвонить этому потенциальному покупателю. На следующий день персонал приходит свежий и отдохнувший, а система учета для каждого уже заботливо составила список дел. Просто супер! Ставьте лайк, если вам нравится такая организация труда. И подписывайтесь на наш канал, чтобы узнать и другие полезные инструменты для развития вашего бизнеса. До новых встреч, пока!
Интерактивная инструкция, которая сама может вас обучать, если ее читать внутри запущенной программы.
Посмотрите, пожалуйста, полное видео программы, чтобы узнать про множество интересных возможностей.
Есть удобная возможность загрузить слайды программного продукта в виде файла презентации в формате Power Point.
Посмотрите ролики известных людей - интеллектуальной элиты - которая рассказывает о нашем программном обеспечении.
Чтобы заказать понравившуюся программу, перейдите, пожалуйста, в контактные данные и выберите удобный способ связи.
Пропущенные звонки от клиентов являются потерей возможностей для бизнеса и могут оказывать негативное влияние на обслуживание клиентов. Для эффективного учета и управления пропущенными звонками организации могут использовать специальные программные решения, которые помогут минимизировать потери и повысить качество обслуживания. В данном обзоре мы представим вам возможности программного обеспечения от компании УСУ, связанного с учетом звонков и другими важными функциями для эффективного управления коммуникаций с клиентом.
Каждый пропущенный звонок представляет потенциального клиента или важный запрос, который нужно обработать. Учет пропущенных звонков помогает организации иметь ясное представление о количестве и характере пропущенных звонков, а также о потерянных возможностях для бизнеса. В системе УСУ можно выстроить правильную организацию работы с телефонными звонками исходя из потребностей организации. В системе УСУ легко вести регистрацию входящих звонков, при правильной настройке система будут в автоматическом режиме регистрировать все запросы и простые звонки. Так, можно будет в последующем легко перезвонить клиенту.
Программа позволяет централизованно учитывать пропущенные звонки в единой базе данных. Это упрощает отслеживание и анализ данных о пропущенных звонках. Список пропущенных звонков, отвеченных, кем были проведены консультации, длительность звонка, время и другие характеристики могут быть отражены в УСУ. Давайте рассмотрим подробнее данные возможности. В программе УСУ нужно войти в модуль «Телефон». Далее можно выбрать период, за который необходимо отобразить данные по звонкам. В открытом перечне можно будет увидеть: с какого номера был совершен звонок, тип клиента, длительность разговора, время, дата, статус. В статусе будет отражено, был ли ответ на звонок.
Пропущенные телефонные звонки можно будет определить по статусу. Можно провести соответствующие процессы по фильтрации и увидеть, сколько звонков было не отработано, сколько не отвечено и так далее. Система может показать всю историю взаимодействия с клиентами через звонки, переписку, мессенджеры и так далее. При необходимости выделения входящих звонков можно это организовать при помощи выделения цветом. В УСУ можно получить и другие возможности, связанные со звонками. Например: автоматическая регистрация исходящих и входящих звонков, запись разговоров и дальнейшее прослушивание, и другие возможности.
Пропущенные звонки от покупателей помогают видеть заинтересованность клиентов в компании, неответственное отношение к обязанностям операторов и другие особенности деятельности. УСУ может стать надежным спутником во всех этих процессах. Она поможет их организовывать и контролировать. Возможности программы УСУ включают и другие важные функции, и особенности. Мы рады предоставить вам больше информации об этом либо вы можете самостоятельно посетить на сайт. К примеру, на сайте можно увидеть реальные видео отзывы о системе и мнения экспертов. С УСУ вы сможете качественно вести свои бизнес-процессы.
ПРОСТО О БИЗНЕСЕ
