Просто о бизнесе
Приветствуем вас на канале проекта «Просто о бизнесе». Вы не проверяете своих сотрудников на качество проведенной работы? Это довольно легкомысленно! Но даже если вы их проверяете со своей стороны, то есть, со стороны исполнителя. Все-равно точные данные вы получите только со стороны клиента. Только сам клиент знает, все ли прошло хорошо или что конкретно было не так, как хотелось бы. Распространенный способ узнать мнение клиента о качестве вашего сервиса – это спросить через СМС. Клиент же в ответ отправит оценку по пятибалльной шкале. В глаза не все смогут сказать, что чем-то остались недовольны. А оценить вашу работу по СМС большинству клиентов будет незатруднительно. С особым рвением это сделают недовольные клиенты… Именно выявить недовольство и установить его причины – и является главной целью любого бизнеса, который заботится о своем добром имени. Подпишитесь на нас, чтобы оставаться на связи! Позже вы узнаете и про другие современные инструменты для повышения лояльности клиентов. Всем пока! До новых встреч!
Нами написана наглядная инструкция, которая поможет вам освоить эту и без того несложную программу.
Посмотрите, пожалуйста, полное видео программы, чтобы узнать про множество интересных возможностей.
Есть удобная возможность загрузить слайды программного продукта в виде файла презентации в формате Power Point.
Посмотрите ролики известных людей - интеллектуальной элиты - которая рассказывает о нашем программном обеспечении.
Чтобы заказать понравившуюся программу, перейдите, пожалуйста, в контактные данные и выберите удобный способ связи.
Контроль качества СМС необходим для осуществления массовой или выборочной рассылки. При отправке СМС могут возникнуть различные трудности, связанные с работой анти-спам систем, которые направлены для улучшения пользовательских прав, не доставляя подозрительные сообщения. Сообщения СМС формируются и рассылаются с учетом определенных потребностей компаний, информируя потенциальных клиентов о выгодных предложениях по услугам и товарам. Для того чтобы осуществлять массовую или выборочную рассылку сообщений, необходима предварительно сформированная и обработанная клиентская база. Недостаточно просто внести контактные данные потенциальных клиентов и осуществлять отправку СМС. Необходима проверка фактически действующих контактных номеров. Классификация клиентов на группы позволяет оценивать потребности и ориентироваться на заинтересованность в представленном предложении. Так как при больших объемах отправленных сообщений анти-спам системы будут перепроверять данные и могут заблокировать отправку всех писем. Чтобы гарантировать качественную рассылку SMS, e-mail или Viber сообщений, необходимо обезопасить себя и приобрести автоматизированного помощника в виде программы «Универсальная Система Учета».
Контроль качества SMS позволяет выявить плюсы и недостатки, чтобы осуществлять информационную рассылку сообщений по выбранным контактам, привлекая больше потенциальных клиентов. Автоматизированная программа «Универсальная Система Учета« обеспечивает полноценным управлением, контролем, учетом рабочих процессов в той или иной области. Также возможно задавать выполнение ряда задач любого объема и сложности, с автоматическим управлением. Нет необходимости тратить и на то недостаточное количество рабочего времени на то, что можно делегировать. В программном обеспечении представлена возможность ведения отдельной базы CRM, с улучшенной опцией считывания и обработки контактов физических лиц и организаций со сторонних сайтов. Получить необходимую информацию реально всего за несколько минут. Таким образом, при функции граббера в программе доступно расширить клиентскую базу с последующей отправкой информационных писем. Предполагается контролирование статуса и время отправки, прочтения и данных об обратной связи. Вы всегда сможете видеть аналитические данные в ходе рассылки SMS. Учитывая отправку информационных сообщений, желательно чтобы текст помещался в одно СМС, потому программа может автоматически перевести его на латиницу.
Контроль качества через СМС позволяет улучшить работу предприятия, повышая лояльность клиентов. Программное обеспечение УСУ предусматривает возможность взаимодействия с контрагентами путем отправки СМС сообщений для контроля качества работы служащих организации, товаров и прочих услуг. Таким образом, при оказании услуг или доставке заказов с товарами система будет автоматически высылать SMS сообщение клиенту с просьбой оценить качество сервиса по определенной шкале. Вариантов настройки программы достаточно много. Можно настроить систему на отправку сообщений с целью напоминания о записях на визит, например в салон или больницу и т.д. Также предоставить данные о готовности заказов или результатов анализов. После, основываясь на предложенной данных, программа будет формировать статистические и аналитические отчеты с целью улучшения качества работы организации в целом. Для улучшения качества работ и предоставления дополнительной информации клиентам в ходе обращения, система предусматривает автоматическую отправку SMS. При желании имеется возможность отправки не только текстовых сообщений, но и голосовых. Программа обладает гибкими параметрами конфигурации.
Контроль качества работы по СМС позволяет наладить работу предприятий сферы обслуживания, день ото дня повышая уровень сервиса, с выявлением недочетов. Данный метод эффективен при наработке и удержании клиентов, поддерживая конкурентоспособные позиции на рынке. СМС отправка с целью контроля качеств является удобной, эффективной и самое главное качественной опцией, ведь данные об уровне работы организации поступают непосредственно с первых источников. При этом повышается лояльность клиентов, улучшается дисциплина. При отправке СМС сообщений нет необходимости вручную формировать каждое письмо, применяя имеющиеся шаблоны и используя авто-заполнение. Автоматическое внесение данных экономит время сотрудников в повседневной рабочей деятельности. Предусматривается применение контекстного поисковика для оптимизации рабочего времен. Система будет автоматически вносить изменения в данные адресата, с обращением к клиенту по имени. Чтобы получить больше информации о работе программного обеспечения, стоит обратиться к специалистам для получения дополнительных сведений с возможностью установки демонстрационной версии. На нашем официальном сайте вы найдете видео обзор по работе программного обеспечения.
ПРОСТО О БИЗНЕСЕ
