Просто о бизнесе
Приветствуем вас на канале проекта «Просто о бизнесе». Вы не проверяете своих сотрудников на качество проведенной работы? Это довольно легкомысленно! Но даже если вы их проверяете со своей стороны, то есть, со стороны исполнителя. Все-равно точные данные вы получите только со стороны клиента. Только сам клиент знает, все ли прошло хорошо или что конкретно было не так, как хотелось бы. Распространенный способ узнать мнение клиента о качестве вашего сервиса – это спросить через СМС. Клиент же в ответ отправит оценку по пятибалльной шкале. В глаза не все смогут сказать, что чем-то остались недовольны. А оценить вашу работу по СМС большинству клиентов будет незатруднительно. С особым рвением это сделают недовольные клиенты… Именно выявить недовольство и установить его причины – и является главной целью любого бизнеса, который заботится о своем добром имени. Подпишитесь на нас, чтобы оставаться на связи! Позже вы узнаете и про другие современные инструменты для повышения лояльности клиентов. Всем пока! До новых встреч!
Нами написана наглядная инструкция, которая поможет вам освоить эту и без того несложную программу.
Посмотрите, пожалуйста, полное видео программы, чтобы узнать про множество интересных возможностей.
Есть удобная возможность загрузить слайды программного продукта в виде файла презентации в формате Power Point.
Посмотрите ролики известных людей - интеллектуальной элиты - которая рассказывает о нашем программном обеспечении.
Чтобы заказать понравившуюся программу, перейдите, пожалуйста, в контактные данные и выберите удобный способ связи.
Оценка обслуживания клиентов необходима организациям для поддержания высокого уровня и своевременного выявления минусов в повседневной работе. Клиенты являются основным источником доходов и правильный подход крайне важен. Имеются различные методы оценки качества предоставляемых услуг, при обслуживании клиентов. Методы разделяемы на три типа: характеристический, качественный и количественный. При грамотно производимой оценке сервисного обслуживания клиентов, возможно улучшить сервис и повысить лояльность. Существуют различные методы для обратной связи, которые также позволяют оценивать уровень обслуживания. Чтобы упростить и автоматизировать процесс контроля и анализа уровня обслуживания клиентов, предусматривается внедрение программы, которая сможет также оптимизировать рабочие ресурсы с автоматическим осуществлением поставленных задач. Среди широкого ассортимента предложений, разработок, сложно правильно сделать выбор, но при мониторинге рынка и самостоятельном анализе посредством тестовой версии, лидер очевиден. Программное обеспечение «Универсальная Система Учета» обеспечивает комплексной автоматизацией с безграничными возможностями, преобладая над аналогичными приложениями.
Оценка уровня обслуживания клиентов будет осуществляться автоматически, посредством встроенных методов для анализа. Также предусматривается возможность отправки сообщений с получением обратной связи и оценкой качества сервисного обслуживания. Таким образом, возможно выявить недочеты в системе обслуживания клиентов, день ото дня повышая уровень. Автоматизированное программное обеспечение предусматривает отображение информации по всем специалистам, давая оценку уровню работ с отображением информации в отдельных журналах. При учете рабочего времени данные будут поступать в бухгалтерию для автоматического начисления оплаты труда по расчетам отработанного времени и выполненным объемам работ, продажам. Приложение способно работать автономно, обеспечивая качественным сбором и обработкой данных. Информация будет сохраняться в едином информационном пространстве в неограниченном объеме, при учете классификации для последующего удобного использования.
Оценить через сообщение качество товара и сервисного обслуживания в приложении можно быстро и качественно. В ходе предоставления услуг или продажи товаров система будет считывать данные по покупателям и автоматически отправлять сообщения с благодарностью и просьбой дать оценку. В программе будет сформирована и автоматически заполнена база по клиентам, с контактными номерами для связи и отправкой сообщений, информацией об обращениях, заказах, оплатах, привязанных банковских и дисконтных карт. Таким образом, массовая или выборочная рассылка может осуществляться для оценки качества работ, а также для предоставления дополнительной информации, поздравительных писем и т.д. На текущий момент времени компаниям в сфере обслуживания или торговли, недостаточно конкурировать между собой, необходимо учитывать требования потребителей для совершенствования рабочих процессов. Оценка качества обслуживания является неотъемлемой частью работы любого бизнеса.
Оценить работу через СМС не только эффективно, но и быстро. Посредством взаимодействия, оценивания работы сотрудников, доступно помогать развиваться бизнесу ударными темпами, повышая лояльность клиентов, удерживая компанию на высоком уровне долгое время. Программное обеспечение способно не только анализировать, оценивать работу персонала, но и контролировать рабочие процессы, отображать формацию в финансовых отчетах. Финансовая деятельность организации будет отображена в системе, учитывая интеграцию с 1с бухгалтерией. Таким образом, вы значительно сократите время на вводе, корректировании данных, расчетах, ведении документооборота. Автоматизированное программное обеспечение упрощает рабочие процессы с существенной экономией ресурсов. Оперативно реагируя на различные важные вопросы с эффективным решением, доступно повысить статус организации с минимальными рисками и издержками.
Оценить через смс - сообщение качество работ занимает минимум времени, потому достаточно эффективно. Посредством SMS имеется возможность не только оценивания, но и привлечения новых клиентов, используя имеющуюся базу CRM. Отправка сообщений возможна по имеющейся базе, а также при ново сформированной, используя функцию «Граббера». Таким образом, со сторонних сайтов, возможно изъять контактные данные потенциальных клиентов. Контролировать рабочие процессы удаленно в системе доступно при синхронизации всех рабочих устройств с единым компьютером, а также при видеонаблюдении. Работники всех структурных подразделений будут зарегистрированы в приложении с учетом работы в учетной записи. Учетные записи являются отображением данных по специалистам, обеспечивая теми или иными функциональными возможностями. При регистрации данных или выводе система будет анализировать уровень доступа специалистов, отображая дополнительно информацию в приложении. Делегирование пользовательских возможности основывается на защите конфиденциальных данных.
Оценить работу через сообщение возможно при сборе актуальных сведений, в сочетании с прочими методами, направленными на формирование благоприятных условий для клиентов. Программное обеспечение является надежным помощником для любой организации с развитием, повышением уровня доходов и статуса. Программное обеспечение предусматривает также оперативное предоставление услуг клиентам, с оперативным представлением необходимой информации хранящейся в единой информационной базе при применении контекстного поисковика. Также предусматривается оперативный расчет стоимости электронным калькулятором и проведение платежей в наличной и безналичной форме. Для более детального изучения функционала программного обеспечения, предлагаем посетить наш сайт, а также скачать бесплатно демо-версию. Также на сайте имеется краткий видео обзор с описанием возможностей и преимуществ программы.
ПРОСТО О БИЗНЕСЕ
