Просто о бизнесе
Всем доброго времени суток! Вы на канале «Просто о бизнесе». Скажите, кто не ошибается? Только тот, кто ничего не делает. Обычно «Цэ-Эр-Эм-программа» автоматизирует основные бизнес-процессы, снижая до минимума «человеческий фактор». Но все-равно какой-то сотрудник может что-то сделать неверно. Давайте посмотрим, как контролировать все действия сотрудников при работе в программе. Например, в карточке некого клиента оказался записан неверный номер телефона. Вы можете войти в аудит, чтобы увидеть, кто и когда изменял эту информацию по данному покупателю. Также вам будет видно старое значение на случай, если потребуется его восстановить. Более того, таким же образом можно контролировать не только действия любого сотрудника, но и бездействие. Отобразите все манипуляции с данными за весь день и проверьте, что делалось, а до чего у работника «руки так и не дошли». Доверяйте, но проверяйте! А так подписывайтесь на наш канал, чтобы узнать еще больше бизнес-лайфхаков! До новых встреч!
Интерактивная инструкция, которая сама может вас обучать, если ее читать внутри запущенной программы.
Посмотрите, пожалуйста, полное видео программы, чтобы узнать про множество интересных возможностей.
Есть удобная возможность загрузить слайды программного продукта в виде файла презентации в формате Power Point.
Посмотрите ролики известных людей - интеллектуальной элиты - которая рассказывает о нашем программном обеспечении.
Чтобы заказать понравившуюся программу, перейдите, пожалуйста, в контактные данные и выберите удобный способ связи.
Почему мониторинг работы сотрудников так важен? От этого напрямую зависит производительность компании. Очень важно своевременно и эффективно осуществлять контроль за трудовыми процессами. Для этого существует много способов, которые могут помочь следить за работой сотрудников. При этом цель компании — не сделать жизнь невыносимой для сотрудников, а создать процесс таким, чтобы каждый мог выполнять свои функции максимально эффективно. Такой подход также позволяет исключить рабочие затруднения, которые могут ухудшить процессы компании.
В данной статье мы с вами разберем основные способы, связанные с мониторингом работы сотрудников, а также предложим современные и эффективные инструменты в данном направлении.
Способы контроля и мониторинга работы сотрудников могут быть разные, один из которых — выделение ключевых показателей эффективности. Что это такое? Внедрение ключевых показателей эффективности помогает оценить результативность каждого сотрудника в выполнении задач и достижении поставленных целей. Чем точнее поставлены ключевые показатели, тем легче сотруднику выполнять задачу и видеть, что от него ожидается. Также по таким показателям можно отслеживать, насколько эффективно работает каждый сотрудник.
Приведем пример: менеджеру по продажам ежемесячно ставят цель продать определенное количество товара или достичь определенной прибыли в продажах. Для этого он должен провести ряд мероприятий таких, как: обзвон клиентской базы, проведение консультаций, презентации и так далее. Если все это определено заранее, то по истечении времени можно будет легко проверить, достиг ли менеджер поставленных задач.
Программа мониторинга работы сотрудников от компании УСУ поможет в контроле ключевых показателей эффективности. Мониторинг может быть осуществлен через внедрение системы, в которой вводятся эти показатели и осуществляется отслеживание целей и задач, поставленных перед сотрудниками. Это оказывает положительное воздействие как на сотрудников, так и на руководство.
Через УСУ также можно внедрить систему мониторинга производительности. Эта программа включает в себя внесение данных о времени, затраченном на выполнение конкретных задач, а также определение активности, например, на рабочем устройстве. В системе могут быть введены и другие полезные метрики.
Важно соблюдать этические нормы и предупреждать сотрудников о предпринимаемых мерах, например, о прослушивании корпоративных телефонов, чтобы оценивать их консультации по телефону.
Мониторинг работы сотрудников программа УСУ также может помочь в проведении аналитики, связанной с консультациями клиентов.
В системе могут быть введены критерии, которые должны выполняться в ходе консультаций менеджером. В случае их невыполнения система моментально оповестит руководство. Кроме того, программа способна реагировать на негативные моменты такие, как: неправильные слова, долгие паузы и другие, которые могут возникнуть в процессе консультации. Систему можно настроить на различные аналитические метрики.
Онлайн мониторинг работы сотрудников очень важен в процессе контроля, он поможет иметь обратную связь с сотрудниками. Регулярные беседы могут помочь выявить проблемы и возможности для улучшения. Оценка не должна проводиться в тайне, и сотруднику следует понимать по каким критериям его оценивают, чтобы мотивировать его к улучшению деятельности.
Тренинги и обучение являются важными элементами для обеспечения квалификации персонала и их правильной работы. Инвестирование в обучение может принести отличные результаты в плане производительности.
Некоторые компании предлагают возможность сотрудникам работать удаленно, что может сделать их более производительными, предоставив удобные условия.
Однако при этом возникает вопрос: как проводить онлайн мониторинг работы сотрудников? В этом случае может помочь Универсальная система учета, которая позволяет в режиме онлайн просматривать рабочие мониторы сотрудников и видеть, какие задачи они выполняют в данный момент. Также это можно делать в режиме офлайн, когда руководителю поступает отчет о всех действиях сотрудника за рабочий период таких, как: посещенные сайты, затраченное время на различные задачи и другие операции.
Мониторинг работы сотрудников за компьютером в офисе или дома может осуществляться через УСУ. Мы можем предложить вам возможность получать статистику, связанную с рабочими процессами на каждом компьютере. Вы сможете отслеживать активность, затраченное время на определенные задачи, использование приложений и активность в онлайн пространстве.
Это позволит выявить места, где необходимо улучшение. Например, если сотрудник тратит много времени на составление коммерческого предложения, возможно, ему нужна помощь или обучение.
Программа онлайн мониторинга работы сотрудников может быть настроена на блокировку и фильтрацию. Например, можно запретить посещение развлекательных сайтов, чтобы ресурсы компании использовались более целенаправленно, повышая дисциплину в работе. УСУ поможет контролировать сетевую активность сотрудников, что особенно важно при работе с коммерческой информацией. Можно блокировать передачу файлов по сети или контролировать доступ к определенным данным, например, финансовым.
Важно уведомлять сотрудников о том, что компьютеры могут быть просматриваемы, разговоры могут быть записаны и так далее. Компания готова предложить вам и другие инструменты, способствующие облегчению деятельности вашей компании в различных направлениях. Если вам нужна дополнительная консультация, предлагаем отправить запрос на проведение презентации.
ПРОСТО О БИЗНЕСЕ
